IONIQ 5 N
售后服务
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保修政策
若您的爱车在质保期内出现相关问题，现代汽车中国售后服务是您的安心之选，助您尽享驾驶乐趣。
您可在以下页面了解现代汽车中国售后服务可为您提供服务详情。
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整车保修
自车辆交付之日起 60 个月或 100,000 公里，以先到者为准。
三电保修
动力蓄电池、行驶驱动电机及控制系统保修期为自车辆交付之日起 96 个月或行驶里程 160,000 公里 , 以先到者为准。
自费购买的配件保修
车主在现代汽车中国授权的特约维修站自费购买的配件（特殊规定零部件除外），因其本身存在的质量问题而造成不能正常使用的，保修期为从配件更换之日起 12 个月或行驶里程 20,000 公里内（以先到条件为准）。
保修更换下的配件归现代汽车中国所有。本保修规定只与该车有关，不因车辆易主而终止。
三包政策
整车三包有效期
整车三包有效期：自新车交付日起 24 个月或行驶里程 50,000 公里（以先到条件为准）。每日行车前，车主有责任按照车主手册中的内容做车辆启动前准备。
免费退/换车条款
自三包有效期起算之日起 60 日以内或者行驶里程 3,000 公里以内（以先到者为准），因质量问题出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、动力蓄电池起火的情况，您可以凭购车发票、三包凭证选择免费退 / 换车。
三包免责条款
1. 因易损耗零件超出生产者明示的质量保证期导致车辆出现问题的；
2. 消费者所购家用汽车产品已被书面告知存在瑕疵的；
3. 家用汽车产品用于出租或者其他营运目的的；
4. 使用说明书中明示不得改装、调整、拆卸等，但消费者自行改装、调整、拆卸而造成损坏的；
5. 发生产品质量问题，消费者自行处置不当而造成损坏的；
6. 因消费者未按照使用说明书要求正确使用、维护、修理产品，而造成损坏的；
7. 因不可抗力造成损坏的；
8. 在有限责任保修期和三包有效期内，车辆无有效发票和购车凭证的；
9. 企业、事业单位和政府机关为生产、公务等目的而购买的汽车产品。
2. 消费者所购家用汽车产品已被书面告知存在瑕疵的；
3. 家用汽车产品用于出租或者其他营运目的的；
4. 使用说明书中明示不得改装、调整、拆卸等，但消费者自行改装、调整、拆卸而造成损坏的；
5. 发生产品质量问题，消费者自行处置不当而造成损坏的；
6. 因消费者未按照使用说明书要求正确使用、维护、修理产品，而造成损坏的；
7. 因不可抗力造成损坏的；
8. 在有限责任保修期和三包有效期内，车辆无有效发票和购车凭证的；
9. 企业、事业单位和政府机关为生产、公务等目的而购买的汽车产品。
保修详情
| 车身 | 质量保证期 |
|---|---|
| 剥皮 | 3 年或 60,000 公里 |
| 焊接不良 | |
| 锈蚀 | |
| 褪色 | |
| 喷射过量 | |
| 光泽暗 | |
| 错配 | |
| 杂色 | |
| 针孔 | |
| 桔皮 | |
| 油漆薄 | |
| 车身面板起伏 | |
| 化学损坏 | |
| 水斑 | |
| 修饰补漆 | |
| 灰尘 | |
| 面板干涉 | |
| 破裂 | |
| 焊口、弹坑 | |
| 机械碎片 | 从新车交付之日起 3 个月内 |
| 表面刮痕 | |
| 细小刮痕 | |
| 凹痕 | |
| 石头碎屑 | 不属于保修范围内 |
| 易损耗零部件 | 保修期限 （以先到者为准） |
|---|---|
| 灯泡 | 1 年或 20,000 公里 |
| 空调滤清器 | |
| 制动衬片 | |
| 蓄电池（12v） | |
| 遥控器电池 | |
| 保险丝及普通继电器 （不含集成控制模块） |
|
| 雨刮片 | 6 个月或 5,000 公里 |
| 其它零部件 | 保修期限 （以先到者为准） |
|---|---|
| 多媒体音响及导航系统 | 3 年或 60,000 公里 |
| 橡胶类 | |
| 车身及底盘配件腐蚀 | |
| 玻璃（车窗、天窗） | |
| 制动盘 |
免费保养服务
匠心养护 安心之选
现代汽车中国为在官网购买 IONIQ 5 N(艾尼氪5N) 的车主均提供免费保养服务，让您的爱车得到周到的养护服务。您可联系当地现代汽车中国特约维修站进行保养预约。
客户可免费享受5次
高压电池安心检查（检查包含绝缘电阻、电压偏差、冷却系统等）
车辆基本性能检查（检查包含制动系统、控制系统、传动及悬架等）
空调滤芯免费更换
车辆基本性能检查（检查包含制动系统、控制系统、传动及悬架等）
空调滤芯免费更换
免费保养说明
服务期限
免费保养服务需在整车保修期内使用。
服务项目
免费保养服务包含相应服务项目所需的配件及工时费。
紧急救援服务
24 小时救援电话 400-885-3388
现代汽车中国真诚地希望，无论何时何地，您与家人都能一路平安。免费道路救援仅限于保修期内，过保车辆需要自费，以下服务（3、4、5、6、7 项）总计限制使用 10 次。
1. 现场快修
如您的爱车因机械或电子故障无法启动，且该故障经沟通初步判断能在 30 分钟内得以排除，我们将提供现场快修服务。如果经沟通，初步判断故障维修所需时间超过 30 分钟或涉及较大程度的维修，则为您提供免费拖至最近的授权维修服务中心的服务。
2. 拖车服务
若您的爱车或故障不符合现场修理条件，且当您的爱车因故障或道路意外而无法安全行驶时，我们将提供单程 500 公里以内的免费拖车服务，将您的爱车拖至最近的授权维修服务中心进行修缮。
3. 车辆的拖吊
当您的爱车在正常道路上行驶时翻车或脱离道路，且无力自行离开困境，我们将提供免费的拖吊服务。
4. 上门充电服务
如果您的高压蓄电池无电（不能行驶），我们将提供免费上门充电服务。充电费用需车主自理。
5. 派锁匠服务
当您的车钥匙丢失或落在别处时，我们将提供免费派锁匠服务。
开锁所发生的费用客户自理。
开锁所发生的费用客户自理。
6. 配件送达服务
如果您的爱车需要配件送达服务，我们将为您免费运送配件服务。
配件的费用需车主自理。
配件的费用需车主自理。
7. 派送备用钥匙服务
当您的车钥匙丢失或落在别处时，我们将提供免费取送备用钥匙的服务。